天猫客服的联系方式包括总部热线0571-85535-049和服务中心电话0571-8553-5049，消费者可以通过这些电话与天猫客服进行沟通和交流。

一、天猫官方客服简介

天猫官方客服是天猫商城官方设立的服务中心，旨在接受消费者的建议、批评、想法、投诉，并与消费者进行互动交流。消费者可以在这里与专业服务人员交流意见，评价相关店铺的服务态度，以最大程度满足消费者的合理要求。

二、天猫官方客服功能

1.处罚违规商家

对未按承诺向买家提供服务、妨碍买家权益的商家进行扣分处罚，如拒绝使用支付宝担保交易、引导买家在天猫外进行交易等。

2.提供相关服务介绍

解答买家在购物过程中遇到的问题，帮助买家了解天猫商城的服务和规则。

3.接受买家投诉

买家在购物过程中或购物后遇到问题无法得到卖家解释和解决时，可以通过客服对相关卖家进行投诉。

三、天猫官方客服电话

总部热线：0571-85535-049

服务中心：0571-8553-5049

四、天猫投诉卖家的步骤

1.登录淘宝会员账号；

2.进入淘宝页面，选择"我的淘宝"；

3.在"已买到的宝贝"中选择购买过商品的卖家，点击"投诉卖家"；

4.在投诉申请中填写手机号码和相关留言；

5.注意上传相关凭证以便淘宝客服更好地处理；

6.提交后等待卖家处理。如果对卖家处理结果不满意，可以进行第三步：淘宝网介入处理。