ZARA天猫官方旗舰店是品牌在电商领域的官方旗舰店，提供全系列的男女士服装、童装及配饰等产品。在这里，消费者可以便捷地购买到ZARA的最新款式，享受品牌的高品质服务和优质的购物体验。通过天猫官方旗舰店，ZARA还为消费者提供了一系列限时优惠和活动，以及便捷的在线咨询和售后服务。无论是实体店还是线上购买，ZARA始终以顾客为中心，致力于提供最优质的购物体验。

一、ZARA简介

于1976年成立的ZARA是西班牙Inditex集团(股票代码ITX)旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。时至今日，品牌已经在全球范围内88个国家和地区的主要城市战略上的拥有超过2000多家店铺。仅在中国，ZARA已经在60个城市开设约140家店铺。作为一家全球性企业，ZARA从始至终通过线上和线下广阔的零售网络与消费者保持紧密的联系。ZARA产品系列每周两次更新以满足来自全球各地不同的人群，文化和时代对于潮流的需要。

二、天猫官方旗舰店简介

2014年月10月13日，天猫官方旗舰店正式上线，将提供中国顾客包括女装、男装、童装在内的全部系列产品，与电商网站和中国Zara门店的货品同步，真正实现与实体店同款同价。

三、关于商品

ZARA官方旗舰店是天猫唯一的ZARA品牌授权店铺，保证所售商品均为官方正品。店铺所有产品图片均为100%实物拍摄。

四、关于订单

ZARA天猫商城的商品是确定付款后减库存，为确保顾客能够买到需要的商品和避免无库存情况发生，顾客下单后需及时付款。已付款的订单不能再更改，系统将自动统一处理付款订单，非人工处理，如想留言或备注，需直接与客服联系沟通，而不要在留言中备注信息。如需开具发票，需在收到商品后确认不退货的情况下确认收货，再联系在线客服提出发票申请。

五、关于配送

ZARA天猫商城的订单由顺风快递、圆通快递和EMS配送；全场免运费。可以选择直接寄到顾客的地址或者选择寄送至ZARA实体商店取货。当订单支付成功后，ZARA将在72小时内发货。配送范围仅限中国大陆地区，暂不支持香港澳门及台湾地区。

六、关于退换货服务

支持自签收之日起7天无理由退货，退货商品必须保持状态完好并且内外标签未被拆下，贴身衣物不能退换，0至36个月的婴幼儿的内衣除外。每个退货包裹需出示相应的订单票据。

七、网址

天猫官方旗舰店网址：

https://zara.tmall.com/?spm=a220o.1000855.w5001-9125646300.3.dDrSRl&scene=taobao_shop

八、运营情况

截止到4月13日ZARA天猫旗舰店共有355227人关注，描述相符：4.8  服务态度： 4.8   物流服务： 4.8 ，销量最好的产品已售出4146件。