网站在线客服又称在线客服系统,是企业和客户之间沟通的桥梁。用户在客服系统可以实现实时咨询和反馈,企业也可以增强品牌的影响力。那网站在线客服系统有哪些呢,下面为大家推荐了几款在线客服系统,供大家参考选择。
一、在线客服系统
在线客服系统是用在线音视频建立起来的企业部门和机构,专为网站提供用户对话的平台。网站访客无需安装任何软件,通过网页可直接进行对话。
二、网站在线客服系统有哪些
1、TTKEFU
TTKEFU是款网页即时发起的免费通信系统,性能稳定,多样化沟通,支持客服分流和转接,在网页、微信公众平台、小程序都可与客服间建立沟通的交互系统。但是,平台支持的语言比较少,对于用户跨国客服的需求无法满足。
TTKEFU官网网址:www.ttkefu.com
2、SaleSmartly
SaleSmartly是综合性的客服系统,通过在线聊天、电子邮件、电话、社交媒体等多渠道销售、营销或者服务,为客户提供多样化的需求。同时,根据客户的历史记录和数据,提供个性化的支持和服务。
SaleSmartly官网网址:https://salesmartly.com/
3、POP800
POP800是款不完全免费的在线客服系统,免费试用每天可接待10个客户,访客只需点击客服图标就可与网站的客服进行交流,方便快捷。此外,POP800还具备智能机器人、自动化流程等功能,更好地提高客户服务质量。
POP800官网网址:https://www.pop800.com/
4、百度商桥(爱番番)
百度商桥是针对商务的智能营销服务平台,主要为企业提供在线客服和销售服务,有VIP商桥和标准版商桥两个版本。基于百度营销大数据能力,获取多样数据分析报表,为用户展现可靠的服务质量。
百度商桥官网网址:https://aifanfan.baidu.com/
5、微客服
微客服是2013年成立的,主要面向企业和开发者的APP在线客服,提供智能客服机器人、SDK、通讯客户端以及整合微信公众账号API。用户通过平台可与商家实时沟通,节省时间成本和人力开发成本。