O2O营销是什么？O2O营销是一种基于互联网与移动互联网技术，将线上营销与线下推广相结合的营销方式，借助线上线下整合的优势资源、全方位的营销手段和精准的营销策略，达到吸引用户、提升品牌影响力和销售业绩的目的。

一、产生背景

随着互联网的快速发展，电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，一种新型的消费模式020已快速在市场上发展起来。对于B2B，B2C商业模式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找物流企业把订单发出，由物流快递人员把商品派送到买家手上，完成整个交易过程。这种消费模式已经发展很成熟，也被人们普遍接受，但是在美国这种电子商务非常发达的国家，在线消费交易比例只占8%，线下消费比例达到92%。由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。

二、特点
O2O对用户而言：

① 获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。

② 更加便捷的向商家在线咨询并进行预订。

③ 获得相比线下直接消费较为便宜的价格。

O2O对商家而言：

① 能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。

② 推广效果可查、每笔交易可跟踪。

③ 掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。

④ 通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。

⑤ 通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。

⑥ 对拉动新品、新店的消费更加快捷。

⑦ 降低线下实体对黄金地段旺铺，大大减少租金支出。

对O2O平台本身而言：

① 与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。

② 对商家有强大的推广作用，可吸引大量线下生活服务商家加入。

③ 数倍于C2C、B2C的现金流。

④ 巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。

三、益处
O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。

四、O2O营销模式的四大要素

1.独立网上商城
2.国家级权威行业可信网站认证
3.在线网络广告营销推广
4.全面社交媒体与客户在线互动

五、O2O营销的4种方法

1.体验营销
2.直复营销
3.情感营销
4.数据库营销

六、O2O营销秘籍

1.选择合适的O2O营销模式的企业
2.选择适合O2O营销模式的产品
3.明确O2O营销内容的定制

七、O2O营销的优势

1. O2O营销充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。
2. O2O营销将线上订单和线下消费相结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。
3.O2O营销模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者的“售前体验”。
4. O2O营销在服务业中具有较为明显的优势：价格便宜、购买方便，且折扣信息等能及时获知。
5. O2O营销拓宽了网络营销的发展方向，由规模化走向多元化。