定制营销的概念与方法：定制营销是指根据每位顾客的特定需求，单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。其核心目标是以顾客愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率地进行产品定制。

一、定制营销的概念

定制营销也称为一对一营销、个体营销、个别化营销，是指把每一位客户视为一个潜在的细分市场。并根据每一位客户的特定要求，单独设计、生产产品并迅速交货的营销方式，核心目标是以客户愿意支付的价格并以能获得一定利润成本高效率地进行产品定制。

二、定制营销的类型

（1）适应型定制

适应性定制是指企业提供标准产品，而客户可以根据自身的不同需求将其加以变化。

（2）化妆式定制

化妆式定制是指对不同客户提供不同产品，但是这种不同的产品并不是一开始就为客户量身定制的，而是在销售过程中，根据客户的需求对产品进行一些装饰或者修饰，以便满足客户的个性化需求。

（3）合作式定制

合作式定制是完全按照客户的需求生产产品和服务。企业首先需要和客户进行深入的交流和沟通，以便确定客户需求，然后根据客户的需求，为客户定制产品或者服务。

（4）透明式定制

透明式定制是指企业为不同的客户提供定制产品或者服务，但是没有主动告诉客户。

三、定制营销的优点

（1）定制营销能够按照客户的需求设计、生产产品或者服务，能够最大限度满足客户的需求，从而得以增强企业和客户之间的联系，建立紧密的客户关系。

（2）在大规模定制的情境下，企业的生产运营受客户需求驱动，以客户订单为依据来安排定制产品的生产、采购，使企业库存最小化，从而降低了企业成本。

（3）规模定制降低了企业新产品开发的风险。因为在规模定制情境下，企业能够深入了解客户的需求，这为企业研发新产品奠定了基础，增加了新产品成功的概率。

四、定制营销的缺点

（1）市场变化对定制营销的影响大，市场工作的日益复杂意味着企业开展市场营销活动的工作时间大大增加，成本也会增加，市场风险也会提升。如何处理市场方面所面临的问题是每一家开展定制营销的企业必须仔细考虑的。

（2）产品的差一周期缩短。目前的科学技术使的产品的差异化将不再明显，可能上周还是非常的特殊的产品或者服务，这周就变得非常普及了，如此一来，企业就会陷入到追着顾客需求跑的局面。

（3）定制营销对企业信息系统要求较高。消费者的需求可能每时每刻都在发生变化，企业要想很好的跟随消费者的需求自然少不了一个对外部信息非常敏感的信息系统，实现对企业的良好反馈，但是目前构建这样的系统成本高、难度大。

（4）定制营销对生产线的需求较高。消费者需求的日益变化使得企业的生产线也应具备柔性，柔性生产线成本高，企业需要投入较大资金去构建这条柔性生产线。

五、定制营销的实现方法

（1）产品多样化

客户需求的个性化主要体现为需求的不确定性、多样性和快变性三个主要特征。针对这三个特征，企业可以通过产品多样化的方式来满足个性化的客户需求，考虑客户可能需求的基础上，小批量、多品种的生产。

（2）模块化生产

模块化生产方式下，企业只需在统一的产品界面标准上安插不用的产品模块就能实现目的，不仅成本低，而且最大限度地实现了顾客价值，提升了企业竞争力。

（3）标准产品加上定制服务

在定制营销的过程中，不仅产品是可以定制的，服务也可以定制。对很多同时提供产品和服务的企业而言，如何提供个性化的服务是企业需要考虑的问题。对服务的定制主要体现在服务的时间、内容和方式上。

（4）与其他公司合作

企业除了利用自身的资源满足客户的个性化的需求之外，还可以通过增强与其他公司的合作，为客户提供个性化的产品或者服务。