市场细分七步法简介:市场细分七步法是企业根据自身条件和能力选择市场范围、列出潜在顾客需求、分析不同需求、筛选、为细分市场定名、复核和决定目标市场,以完成市场细分工作。
市场细分是企业根据自身经营条件和能力,确定进入市场的范围的过程。在选择市场范围时,企业需要进行深入细致的调查研究,分析消费者需求的动向,综合考虑自身规模和实力,避免选择过大或过狭窄的市场范围。
在确定市场范围后,企业需要列出市场范围内所有潜在顾客的需求情况。这些需求情况将作为后续深入研究的基本资料和依据。根据需求的差异性,企业可以决定实施何种变量组合,为市场细分提供可靠的依据。
接下来,企业将根据列出的各种需求,通过抽样调查搜集市场信息和顾客背景资料,初步划分出一些差异最大的细分市场。同时,结合经营者的经验进行估计和判断,至少选出三个细分市场。
在筛选过程中,企业应该分析哪些需求因素是重要的,并与企业的实际条件进行比较。无关紧要的因素和企业无法开发的因素应该被剔除。最后,企业应该筛选出能够发挥企业优势的细分市场。
为了便于操作,企业可以根据各细分市场上顾客的特点,用形象化、直观化的方法为细分市场确定名称。例如,某旅游市场可以分为双人行、舒适型、好奇型、冒险型、享受型、经常外出型等。
在细分市场过程中,企业还需要进行营销机会的分析。这包括分析总的市场和每个子市场的竞争状况,以及总的市场和每个子市场的营销组合方案。根据市场研究对需求潜力的估计,企业可以确定总的或每个子市场的营销收入和费用情况,以估计潜在的利润。这些分析结果将成为最后确定目标市场和制定营销策略的依据。
最后,企业根据市场细分的结果来确定营销策略。企业应该选择与自身经营优势和特色相一致的子市场作为目标市场。在分析细分市场后,如果发现市场情况不理想,企业可能会放弃该市场。另一种情况是认为细分市场有多个营销机会,需求和潜在利润满意,企业会大力开发该市场。
通过以上七个步骤,企业完成了市场细分的工作,可以根据自身实际情况确定目标市场,并采取相应的目标市场策略。