一、介绍

智能营销是以人为中心，网络技术为基础，创意为核心，内容为依托，营销为本质目的的消费者个性化营销。

二、影响

智能技术将成为营销下一代的支持技术。人工智能是指用智能机仿真人类的思维活动，一般包括学习过程、推理过程、判断过程、识别文字图形和适应环境等。2l世纪初完全具有人类智力功能的智能型机器人将出现。人工智能科学的整个研究将贯穿在知识经济社会初期的21世纪整个世纪之中。

三、智能营销技术

1. 智能营销全媒体技术

2. 智能营销自动转换技术

3. 智能营销专家系统技术

4. 智能营销设计系统技术

四、智能营销系统

计算机集成制造系统（CIMS）

现代出现的计算机集成制造系统，是计算机工程、信息处理技术、通信技术、管理科学、生产制造自动化、自动控制、自动检测等多种技术综合发展和应用的结果。这一系统主要是运用在营销的前期产品管理中。CIMS的核心在于不仅是硬件的集成，更重要的是技术的集成、信息的集成。立足于整体，充分、客观地认识各组成部分的内在联系，将各组成部分有机的结合起来，实现公司生产经营管理的整体优化，是CIMS的目标。有效管理，加强控制，提高营销能力。

企业流程知识库系统（BKD）

企业流程知识库系统是一种实践先进管理思想的公司信息系统的设计系统。通过BKD软件的实施，使公司的基础管理更规范化、业务流程自动化、内部控制自动化和信息利用的多样化。具有逻辑性，且业务规则独立。通过对流程的控制和规范，实现公司的规范化和制度化，提高公司的运行效率。

五、智能营销的七个步骤

1.整理你杂乱的数据。

营销自动化供应商表示，公司想要进行营销最佳化，第一个步骤就是整理好他们的数据。“一个整洁、集中的营销数据库对营销自动化来说，是最低的要求，”Quaero SpringBoard公司的执行副总裁/常务董事Don White说。

2.跟随领导者。

对任何一个项目来说，确定一个唯一的负责人是至关重要的，这比从公司不同部门中取出人员成立一个专门委员会要好的多。

3.统一标准的对外介绍。

专家警告，营销人员必需与IT部门协调他们的每一步行动。否则，他们采取的行动若是和公司的技术流程不一致，将会给客户带来不好的印象，使自己在竞争中处于劣势。

4.注视和监控获得的客户。

建立一个短期和长期目标，确定他们的细节，并且在项目实施之前完成各个结构和部门之间的沟通与协调非常有必要。

5.激发你的热情。

这是为营销自动化提出的现实性期待。最简单的（即一个基本的营销活动管理工具）不会整夜保持运作，也不会即时显示营销人员所渴望的ROI值。

6.将它记录在纸上。

在开始任何自动化项目之前，负责人都必需准备好营销需要的文档。这些文档包含一切在以后执行时需要的各种类型的数据。至于到底需要什么，还没有一个精确的目录，一个公司要确定什么地方不必要投资，而另一些地方的投资却是非常有必要的。

7.保持警惕。

没有人怀疑供应商提供的产品相比以前更加智能和经过更多的考验，但是那些实施的公司相信，在做初步询问之前，潜在的客户必需确切的知道他们愿意花费在什么地方，希望得到什么样的能力。