一.体验式营销的定义：体验式营销是近年来出现的一种新的网络营销形式，体验式营销是指在销售当中，让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现销售产品的优点，从而扩大产品的影响力，达到免费的通过“人群网”宣传产品的新优点，从而进行一系列产品的销售的行为。体验式营销，在全面客户体验时代，不仅需要对用户深入和全方位的了解，而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面，让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。这里的体验跟一般的体验有所不同。“体验式营销”的概念不单纯是指产品的试用，而是指企业以客户为中心，通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满足的过程。消费行为追求感性与情境的诉求，创造值得消费者回忆的活动。其注重的是互动，体现的是对消费者的尊重和理解。它是系统的一种营销战略，而不单是一种产品销售的方式和过程。体验式营销注重就是在通过先让顾客体验新产品的优点，给予消费者全方位的体验，让用户感受到被尊重、被理解、被体贴。从而使产品在顾客心目中留下好的印象，有体验的顾客可能会通过口头交流，网上交流等交流方式在“顾客网”中宣传该产品的有点，从而为企业赢来更多的顾客，而且营销成本也不高。

二.体验式营销的好处：

1.体验式营销使销售员销售产品变得更为简单有效。

2.体验式营销让消费者知道和了解产品，使直销产品贴近普通市 民。

3.体验馆使产品的能见度和知名度得到提升，企业的品牌得到建立 和发展。

4.体验式营销模式能够很好地解决和预防社会

5.体验馆的建立为直销员提供了一个非常好的销售场所。

三.体验式营销的特点：

1.注重客户的体验，并是体验成为客户价值的必要主成成分。

2.体验式营销中的营销策划、设计和创作，需要将科学，人文技术和艺 术结合起来。

3.体验营销要围绕主题来进行。

4.体验式营销必须给予顾客充分的尊重、理解。给予顾客全方位体验。

5.体验式营销的表现形式需要不断创新，这样才能达到效果。

四.体验式营销的起源：体验式营销是近几年才出现的一种新的网络营销方式，因各个公司为了更好的销售自己的产品或是服务，越来越注重顾客的感受而产生的一种新的营销模式。

五.体验式营销需要注意的问题：

1.企业投入巨资建立体验馆，功能肯定不同于企业的分公司、直营店。

2.所有的设计和主题都必须是以消费者为中心，体现对他们的尊重、理解 和认同，发掘他们内心的渴望和感受。

3.体验式营销注重和客户的沟通，不是客户的被动接受而是互 动，是客户响应某些刺激，引起联想和情感上的共鸣而达到 的刺激消费和认同的过程。

4.企业建立体验馆采取体验式营销，一定是对现有模式的补充 和改进，是服务于市场的，一定不与现有市场和模式冲突的。

5.随着社会和行业的发展，任何一种单一营销模式不是最好 的，只有各种模式相互配合才能起到最好效果。