移动商务营销的概念：移动商务营销是利用移动技术和网络平台，通过随时随地的即时通信、交互式互动和个性化营销策略，实现商品信息发布、交易操作和售后服务的全程营销活动。

一、移动商务营销的特点

随时随地的即时通信：移动商务打破了时间和空间的限制，使得企业能够在更大的空间和更灵活的时间内进行营销活动。

1.交互式

移动商务环境下，企业可以通过短信、移动网络等方式与消费者进行即时互动和信息收集，消费者也可以对产品进行反馈和意见表达，提高了消费者的参与度和满意度。

2.有效性

移动商务具有一对一、个性化的特点，通过手机号码和用户信息的唯一性，可以实现精准的营销和用户信用认证。

3.成长性

全球移动用户数量不断增长，尤其是年轻、高收入和高教育水平的用户，他们具有强大的购买力和市场整合力，使得移动商务具有巨大的发展潜力。

4.整合性

移动商务可以完成从商品信息发布到交易操作和售后服务的全程营销，是一种全方位的营销渠道。

5.超前性

移动网络具有渠道、促销、电子交易、互动客户服务和市场信息分析等多种功能，具备一对一营销能力，符合定制营销和直复营销的未来趋势。

6.技术性

移动商务营销建立在移动技术基础上，企业需要投入和支持相应的技术，改变传统组织形式，提升信息管理部门的功能，引入懂营销和移动技术的复合型人才，以增强在移动商务市场上的竞争优势。

二、移动商务营销的内容

1.移动商务市场调查

利用移动终端的交互式信息沟通渠道进行市场调查，包括发布问卷、电话调查等方法，以快速高效地了解市场需求。

2.移动商务消费者行为分析

深入了解移动商务消费者群体的需求特征、购买动机和行为模式，为有效的移动商务营销活动提供依据。

3.移动商务营销策略

制定适合移动网络营销的产品、价格、渠道、促销和广告策略，充分考虑移动商务的特点。

4.移动商务营销管理与控制

面对移动商务营销过程中的新问题，如产品质量不确定性、消费者隐私保护和信息安全等，进行有效的管理和控制。