怎样进行倒漏斗营销？倒漏斗营销是一种策略，通过提供有价值的内容吸引潜在客户，然后引导他们逐步进行购买决策，最终转化为忠实的付费客户，主要步骤包括吸引流量、获取潜在客户信息、提供个性化内容、引导购买决策和维护客户关系等。

一、倒漏斗营销的定义

传统的营销是漏斗式的，只管吸引人过来，不考虑现有客户感受。倒漏斗营销推翻了传统营销思维，把“漏斗”倒过来，提倡照顾好现有客户，让客户主动帮我们传播美名。企业和客户形成通畅的沟通渠道，客户帮助企业在新兴平台上传播口碑，符合新时代营销的要求。

二、倒转漏斗的方法

1、延伸漏斗

这是一个长尾时代，漏斗的结尾总会有长长的尾巴。可即使这样，它也不能让成本减半，收入增倍。因此，当下的目标不是延伸人们心中的好印象，而是进一步提升价值，提升影响力，提升产品和服务的意义，提升客户的体验，让客户的忠诚能更有意义。

2、把漏斗旋转90度

客户也是公司未被利用的“资产”，任何一个公司的客户都比销售人员多，因此，让客户发声（将漏斗水平翻转，形成一个大的传声筒）也很重要。敏锐地注意到受到不公待遇的客户已经利用某些渠道发声，其中最主要的渠道是互联网。所以，我们必须确保满意的客户和忠实粉丝也能利用的这些渠道，给予客户平等的权利。

3、把漏斗旋转180度

将客户作为起始点，真正地回归公司存在的最大（甚至唯一的）意义。当然，启用了新的媒体也不一定要扨掉旧的，有了一对一的对话形式也不一定就不再做一对多的传播。总之，新的模式不是完全取代旧的模式，而是将精力更多的投入到提高留客率，把它的地位提升到传统的捕获之上，把预算和资源留给它，使整个企业为了它而优化。

三、如何帮助倒转漏斗

1、入乡随俗

千禧年前后出生的一代人是在科技包围下成长的，特别是社交网络和点对点的共享。因此，让员工在线访问，发表见解，提供反馈，其反馈平台的作用可能大大超过宣传和广告的需要。如果不能自信的分享自己的想法，那么就不可能有跨部门、跨店门、跨业务线的合作。

2、正确解读

一方面，需要正确解读验证和实现很多关键战略计划的核心资源。它帮助公司收集实时的反馈，甚至能够答复缩短想法的实现时间。另一方面，需要正确解读阶级感情和合作之间的作用。其合作有利于改善员工的终端，提高企业凝聚力。

四、怎样进行倒漏斗营销

1、利用科技或方法随时让顾客更容易联络你公司的员工。

2、要在科技与人力解决方案之间取得平衡，贴心小动作，秀发顾客的好情绪。

3、设法为不同区隔的顾客群，建置不同层次的服务概念。提供更快、更好的服务，来奖励你最好的顾客。

4、隐身背后的的内部管理，要让客服系统精巧而派专人答复问题、解决问题、越快消除疑惑，越快得到谅解与认同。