网络营销基本职能简介：网络营销的基本职能是通过互联网手段建立和推广企业品牌形象、提高网站访问量、发布营销信息、促进销售、进行网上销售、提供顾客服务、建立顾客关系和进行网上调研。

1.网络品牌

网络品牌是指企业在互联网上建立并推广的品牌形象，以及将企业在线品牌延伸和拓展到线下的过程。

2.网站推广

网站推广是指通过各种互联网手段，提高企业网站的访问量。对于中小企业来说，由于资源有限，网站推广在网络营销中显得尤为重要。

3.信息发布

信息发布是网络营销的基本方法，通过高效的互联网手段将企业营销信息传递给目标客户、合作伙伴和公众等群体。没有有效的企业网络信息源，网络营销就失去了意义。

4.销售促进

网络营销的目的是为了增加销售，各种网络营销方法都直接或间接地促进销售。同时，还有许多针对性的网上促销手段可供选择。

5.网上销售

网上销售是企业在互联网上直接进行销售的渠道，是企业销售的延伸。

6.顾客服务

互联网提供了各种方便的在线顾客服务手段，包括FAQ、电子邮件、邮件列表、聊天室、在线论坛、即时信息、网络电话、网络视频、SNS社交网络等，这些工具可以实现不同形式和功能的在线沟通和服务。

7.顾客关系

网络营销的基础是连接，尤其在粉丝思维和生态思维模式下，顾客是社交关系网络中最重要的环节，对于促进销售和开发顾客的长期价值具有至关重要的作用。

8.网上调研

网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点，可以通过互联网快速获取市场信息。