C2B营销

一、C2B营销的概念C2B值由消费者发起，最终寻找到合适的商品来源并且最终完成交易的过程。与传统的电子商务相比，C2B经历了完全不同的发展模式。二、C2B营销优势降低库存：大规模定制，让企业降低了盲目研发、盲目上市新品的风险，同时无需提前储备成品，对库存成本降低大有好处。市场导向，企业调整迅速：企业可以更直观、更敏锐地跟市场潮流和趋势接轨，一旦发现浮现出来的市场需求，可以迅速跟进。三、C2B营销劣势消费者需求量的变化难以把握：C2B营销，离不开后续的研发、采购、生产等环节，因消费者需求动态时刻在变，因此对研发、采购、生产、仓储、配送来讲，都无法准确预测和评估成本。传统大规模生产企业冲击：对于大规模流水线生产的企业，频繁更换流水新的产品型号，注定会对生产效率、产品质量产生不稳定性的影响。四、C2B营销模式团购模式:通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到大批发商的价格买单价商品的利益。另外团购模式包含了基于价格的团购和基于产品的团购的两个发展阶段。定制模式：个性化定制服务是C2B发展的更高阶段，此商品模式极具有创新性。五、C2B营销实施方法和步骤（以团购为例）第一步：根据自身营销目的，正确选择适合的团购合作平台第二步：筛选出最佳的团购平台，并进行商务联系洽谈，确定合作关系。第三步：与平台合作方沟通，共同挑选合适的团购产品，并确定产品供货价格和团购价格，而且提供产品图片和功能参数给团购平台。第四步：策划、制作团购产品上线内容，内容包括参与团购上线产品文字撰写、产品图片设计。第五步：确定产品并购时间。第六步：根据团购平台提供的后台数据，确定参团实际人数、购买客户的收货资料，然后安排发货。第七步：团购结算。

4R网络营销

一、理论争议艾略特·艾登伯格（Elliott Ettenberg），2001年在其《4R营销》一书中提出4R营销理论。唐·舒尔茨（Don E. Schuhz）在4C营销理论的基础上提出了4R营销理论。二、理论内容4RS理论的营销四要素：关联（Relevance），即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。反应（Reaction），在相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。关系（Relationship），在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。与此相适应产生了5个转向：从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系；从着眼于短期利益转向重视长期利益；从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来；从相互的利益冲突转向共同的和谐发展；从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系。报酬（Reward），任何交易与合作关系的巩固和发展，都是经济利益问题。因此，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点。三、理论特点4RS营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架，根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客的互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，运用优化和系统的思想去整合营销，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。其反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。回报兼容了成本和双赢两方面的内容，追求回报，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的市场份额，形成规模效益。这样，企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成四、理论缺陷当然，4R营销同任何理论一样，也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系，需要实力基础或某些特殊条件，并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样，4R营销提供了很好的思路，是经营者和营销人员应该了解和掌握的．如4RS所要求的同顾客建立关联关系，需要实力基础或某些特殊条件，这并不是所有的企业都可以轻易做到的。4R之外的+0.5R，几乎所有的市场营销理论都是在强调如何强占市场和争取客户，夺取利润为最大目标．但市场行为本身就是一种风险博弈，也可以说在市场上什么都是可变的，只有利润和风险是永恒的．所以建议学习该理论时候能再加上0.5R，即risky control． 相信能够把握好风险控制的管理者才能拥有更长久的发展动力和空间。五、竞争营销4R营销以竞争为导向，在新的层次上提出了营销新思路。根据市场日趋激烈的竞争形势，4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系，不仅积极地满足顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系，把企业与顾客联系在一起，形成了独特竞争优势。六、营销体现4R营销真正体现并落实了关系营销的思想4R营销提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式，这是关系营销史上的一个很大的进步。七、营销回报4R营销的回报使企业兼顾到成本两方面的内容为了追求利润，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意支付的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。这样一来，企业为顾客提供的产品和追求回报就会最终融合，相互促进，从而达到双赢的目的。双赢保证4R营销是实现互动保证4R营销的反应机制为建立企业与顾客关联、互动与双赢的关系提供了基础和保证，同时也延伸和升华了营销便利性。八、操作要点（一）紧密联系顾客企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，减少顾客的流失，以此来提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。（二）提高对市场的反应速度多数公司倾向于说给顾客听，却往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中，对企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划和控制，而在于如何及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时做出反应来满足顾客的需求。这样才利于市场的发展。（三）重视与顾客的互动关系4R营销理论认为，如今抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，把交易转变成一种责任，建立起和顾客的互动关系。而沟通是建立这种互动关系的重要手段。（四）回报是营销的源泉由于营销目标必须注重产出，而达成回报是动力的源泉，注重企业在营销活动中的回报，所以企业要满足客户需求，为客户提供价值，不能做无用的事情。一方面，回报是维持市场关系的必要条件；另一方面，追求回报是营销发展的动力，营销的最终价值在于其是否给企业带来短期或长期的收入能力。

BBS营销

一、BBS营销简介BBS是互联网诞生之初就存在的形式，历经多年洗礼，论坛作为一种网络平台，不仅没有消失，论坛营销反而越来越焕发出它巨大的活力 。BBS营销就是利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，就是BBS营销。二、BBS营销的特点1、利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有 论坛营销在现阶段的展现形式的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。2、专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。3、论坛活动具有强大的聚众能力，利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动。4、事件炒作通过炮制网民感兴趣的活动，将客户的品牌、产品、活动内容植入进传播内容，并展开持续的传播效应，引发新闻事件，导致传播的连锁反应。5、运用搜索引擎内容编辑技术，不仅使内容能在论坛上有好的表现，在主流搜索引擎上也能够快速寻找到发布的帖子。6、适用于商业企业的论坛营销分析，对长期网络投资项目组合应用，精确的预估未来企业投资回报率以及资本价值。三、BBS营销的技巧1、首先分析要传播的目标用户群体的习惯与活动范围；2、精心策划符合网友喜好的论坛营销事件或活动；3、积累论坛相关人脉资源，会对开展论坛营销提供很大支持；4、做好统计分析，以了解论坛营销的成功与失败之处，加以改进。四、BBS营销的基本原则1、明确产品定位3、注册登陆账号4、创作发帖内容五、BBS营销的策略随着网络化席卷全球，从市场本身到商家以及消费者都在日益接受网络带来的变化，网络论坛营销也因此应运而生，并且因其独有的特点正在成为现代营销市场的主流，无论营销环境还是营销方法都是一个转换过程。企业开展论坛营销应该遵循网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、网络营销的顾客服务等等策略。

软文营销

一、软文营销的概念所谓"软文"，就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的"思维圈"，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。 比如：新闻，第三方评论，访谈，采访，口碑。软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。二、软文及软文营销　　在传统媒体行业，软文之所以备受推崇，第一大原因就是各种媒体抢占眼球竞争激烈，人们对电视、报纸的硬广告关注度下降，广告的实际效果不再明显，第二大原因就是媒体对软文的收费比硬广告要低得多，在资金不是很雄厚的情况下软文的投入产出比较科学合理。所以企业从各个角度出发愿意以软文试水，以便使市场快速启动。软文是带有某种动机的文体；而软文营销则是个人和群体通过撰写软文，实现动机，达成交换或交易的目的的营销方式，可以相对于硬广告而言。硬广告是一种纯粹的广告，直接的广而告知。而在软文中，如销售信函，广告文案，招商宣传等，他们都是带有“硬广告”性质的软文。三、软文营销的特点1、本质是广告：追求低成本和高效回报，不要回避商业的本性。2、伪装形式：是新闻资讯、管理思想，企业文化，技术、技巧文档，评论、包含文字元素的游戏等一切文字资源。使受众“眼软”（只有眼光驻留了，徘徊了，才有机会）。3、宗旨是制造信任：使受众“心软”（只有相信你了，才会付诸行动）4、关键要求是把产品卖点说得明白透彻：使受众“脑软”（有了印象，还要了解清楚，否则脑子还是硬梆梆的）5、重要特性是的口碑传播性：使受众“耳软”（朋友推荐的，更愿意倾听）四、软文营销的方法1、专栏专栏的常用方式有以下几种：（1）危机感制造：软文让受众产生恐惧感，进而抛出解决办法，水到渠成。（2）消费环境制造：老婆给我买了什么，用了之后，脸色好了，精神爽了（3）消费榜样树立：去XX地，某某怎么怎么样，自己却……形成鲜明对比。（4）产品深度介绍：XX产品十大功效之一XX，有几个功能投几次专栏，这个产品就是牛，有十大功效。（5）企业文化：这个企业是多么多么的牛，这么牛的企业，产品当然过硬。（6）征文、促销、活动等等：非要在晚报让大家知道的时候。2、炒作“炒作”是一种非常规的新型传播模式，基本的目的就是吸引公众的注意力，增加人气。媒体总是要发文章的，如果一篇软文的写作程度超过了某报版面中最优秀的文章，而且稿件中涉及的事件又十分符合某报的风格，这样的软文已经是成功了的。、3、平台宣传利用一些比较好的宣传平台进行宣传 五、软文营销的优势（1） 软文营销可以增加外链接。（2） 发软文可以增加产品和网站形象品牌。（3） 发软文可以有效推广自己的产品。（4） 原创软文本身容易被搜索引擎收录。（5） 软文广告营销容易为读者所接受。（6） 软文的成本相对较低。（7） 软文比硬性广告的效果好。

BBS营销

一、BBS营销简介BBS是互联网诞生之初就存在的形式，历经多年洗礼，论坛作为一种网络平台，不仅没有消失，论坛营销反而越来越焕发出它巨大的活力 。BBS营销就是利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，就是BBS营销。二、BBS营销的特点1、利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有 论坛营销在现阶段的展现形式的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。2、专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。3、论坛活动具有强大的聚众能力，利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动。4、事件炒作通过炮制网民感兴趣的活动，将客户的品牌、产品、活动内容植入进传播内容，并展开持续的传播效应，引发新闻事件，导致传播的连锁反应。5、运用搜索引擎内容编辑技术，不仅使内容能在论坛上有好的表现，在主流搜索引擎上也能够快速寻找到发布的帖子。6、适用于商业企业的论坛营销分析，对长期网络投资项目组合应用，精确的预估未来企业投资回报率以及资本价值。三、BBS营销的技巧1、首先分析要传播的目标用户群体的习惯与活动范围；2、精心策划符合网友喜好的论坛营销事件或活动；3、积累论坛相关人脉资源，会对开展论坛营销提供很大支持；4、做好统计分析，以了解论坛营销的成功与失败之处，加以改进。四、BBS营销的基本原则1、明确产品定位3、注册登陆账号4、创作发帖内容五、BBS营销的策略随着网络化席卷全球，从市场本身到商家以及消费者都在日益接受网络带来的变化，网络论坛营销也因此应运而生，并且因其独有的特点正在成为现代营销市场的主流，无论营销环境还是营销方法都是一个转换过程。企业开展论坛营销应该遵循网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、网络营销的顾客服务等等策略。

APP营销

一、概述APP的意思是移动应用程序（也称手机客户端）。企业利用手机客户端做的营销活动，称为APP营销。APP营销是通过特制的手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来展开的营销活动。APP营销是整个移动营销的核心内容，是品牌与用户之间形成消费关系的重要渠道，也是连接线上线下的天然枢纽。APP营销可以结合图片、文字、音频、视频、游戏等方式生动展现品牌和产品信息。二、APP营销的方法随着应用APP的人数呈爆发式增长，企业要想使自己的APP应用脱颖而出，就要选择好的APP营销方法。1.安装平台：企业可以把自己的APP放到平台上，用户可以更容易找到她们感兴趣的APP，从而达到营销效果。2.手机绑定：企业可以与手机制造商合作，把自己的APP作为某手机品牌的自带程序，这样可以更好的吧APP推到用户面前，但成本会比较高。3.微博：很多用户每天都在用手机看微博，在微博上发现好玩的APP应用，即可下载，APP营销做得好的话，可以获得不错的点击率。4.免费发放：免费发放APP是如今主流的一种APP营销方法，开发商供应无广告、无注册要求或其他附加条件的高级应用，让用户无门槛地使用和体验APP，在某一特定时段将这些APP无偿供应给网站访问者，并通过在线广告收回成本。5.刷榜：绝大部分用户会参考排名来下载APP，利用刷榜让APP排名靠前，用户一眼就能看到，就可以快速获得用户的关注，并获得较高的真实下载量。6.视频：应用炫酷的视频来推广产品，容易被受众群体记住品牌，获得知名度。7.资源置换：主要是通过分析用户经常出没的场所，与这些场所进行资源置换。三、 APP营销模式1.广告营销模式：是最基本的APP营销模式。为了不使消费者对广告感到反感，多用与用户互动来留住用户。2.APP植入模式：是指企业通过在APP中以植入动态广告栏形式来植入广告，当用户点击广告栏的时，进入预设的效果，达到宣传企业产品或者参与企业营销活动的目的。3.用户营销模式：分为网站移植类和品牌应用类，企业把符合自己定位的应用发布到应用商店内，供智能手机用户下载，用户利用这种应用可以很直观的了解企业的信息，用户是应用的使用者，手机应用成为用户的一种工具，能够为用户的生活提供便利性。4.内容营销模式：通过优质的内容，吸引到精准的客户和潜在客户，从而实现营销的目的。5.购物网站模式：是指商家开发自己产品的APP，然后将其投放到各大应用商店以及网站上，供用户免费下载。四、APP营销技巧APP营销具有开发成本低、服务精准、用户使用方便、用户黏性大等多个特点，因此惊喜APP营销已成为不少企业社交媒体营销的重要组成部分。APP营销的三个关键点：1.抓住消费者的内心 2.抓住创意 3.选择适合自己的推广方式APP营销的七大创意捷径：1.融入生活 2.产品与游戏的融合 3.利用用户休闲时间 4.线上与线下的联手 5.放大抛弃产品后果 6.个性定制 7.吸引用户眼球五、APP营销策略App营销的功能策略分为"全功能包含品牌"、"单一功能展现品牌"两类。所谓"全功能包含品牌"指的是，一款App里包含除推广品牌以外还带有多种功能。而"单一功能展现品牌"，顾名思义，一款App实现一个功能，或是推广品牌文化，或是发布品牌产品信息，或是一款小游戏，清晰明确。App营销的体系策略则分为"产品型"、"品牌型"、"综合型"。六、总结App营销信息传播方式：传统手机媒体主要是以短信的形式为主要的传播方式，这种传播方式是让消费者被动的接收产品信息，而APP营销是企业将产品信息植于应用制作，供用户下载，通过应用达到信息传播。App营销用户行为差异：传统手机媒体是被动的接受信息，容易让受众产生逆反心理，往往得到的是反方面的效果，而APP营销是用户自己下载，容易接受产品信息，更加容易达到传播效果。通过APP营销，可以很好的解决企业都面临着"传播贵"、"传播难"、"传播无法测量"等困扰。APP营销不仅入驻成本很低，而且其嵌入式APP正吞噬着与人们生活息息相关的各行业，它的推广效应深入人心，无需大规模广告，无需大规模行销人员，就能获得很高的暴光率、转化率和成交率。APP营销不再受时间、地点的限制，也不再只是信息单向流通，从接触顾客、吸引顾客、黏住顾客，到管理顾客、发起促销，再到最终的达成销售，整个营销过程都可以只在APP这一个小小的端口内发生。

病毒营销

  病毒营销是利用社交网络和传播媒介，通过自动化工具和用户参与等方式，在网络上快速传播产品、服务或品牌的一种营销手段。它基于人们在社交网络中分享、转发和推荐信息的行为，通过这些行为来影响和吸引更多用户对产品或品牌的关注和认知。  病毒营销的特点包括：高效性：通过社交网络和用户参与的方式，在短时间内迅速地传播信息，快速扩大品牌或产品的知名度。自然性：信息传播的过程类似于病毒一样自然而不费力，因此可能会更容易被接受和信任。用户参与：通过让用户主动参与到信息的传播中来增加用户对品牌或产品的认同感，提高用户的忠诚度。低成本：相对于传统广告投放方式，病毒营销的成本较低，可以节约营销预算。  病毒营销的核心目标是利用人际关系网络和口碑效应来传播信息和促进销售，通过创造有趣、新奇、引人入胜的内容，来吸引和激励用户参与到信息传播中来。病毒营销需要有足够的创意和策略，以及对目标用户的深入了解和洞察，才能取得良好的效果。

体验式营销

一.体验式营销的定义：体验式营销是近年来出现的一种新的网络营销形式，体验式营销是指在销售当中，让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现销售产品的优点，从而扩大产品的影响力，达到免费的通过“人群网”宣传产品的新优点，从而进行一系列产品的销售的行为。体验式营销，在全面客户体验时代，不仅需要对用户深入和全方位的了解，而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面，让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。这里的体验跟一般的体验有所不同。“体验式营销”的概念不单纯是指产品的试用，而是指企业以客户为中心，通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满足的过程。消费行为追求感性与情境的诉求，创造值得消费者回忆的活动。其注重的是互动，体现的是对消费者的尊重和理解。它是系统的一种营销战略，而不单是一种产品销售的方式和过程。体验式营销注重就是在通过先让顾客体验新产品的优点，给予消费者全方位的体验，让用户感受到被尊重、被理解、被体贴。从而使产品在顾客心目中留下好的印象，有体验的顾客可能会通过口头交流，网上交流等交流方式在“顾客网”中宣传该产品的有点，从而为企业赢来更多的顾客，而且营销成本也不高。 二.体验式营销的好处：1.体验式营销使销售员销售产品变得更为简单有效。2.体验式营销让消费者知道和了解产品，使直销产品贴近普通市 民。3.体验馆使产品的能见度和知名度得到提升，企业的品牌得到建立 和发展。4.体验式营销模式能够很好地解决和预防社会5.体验馆的建立为直销员提供了一个非常好的销售场所。  三.体验式营销的特点：1.注重客户的体验，并是体验成为客户价值的必要主成成分。2.体验式营销中的营销策划、设计和创作，需要将科学，人文技术和艺 术结合起来。3.体验营销要围绕主题来进行。4.体验式营销必须给予顾客充分的尊重、理解。给予顾客全方位体验。5.体验式营销的表现形式需要不断创新，这样才能达到效果。 四.体验式营销的起源：体验式营销是近几年才出现的一种新的网络营销方式，因各个公司为了更好的销售自己的产品或是服务，越来越注重顾客的感受而产生的一种新的营销模式。  五.体验式营销需要注意的问题：1.企业投入巨资建立体验馆，功能肯定不同于企业的分公司、直营店。2.所有的设计和主题都必须是以消费者为中心，体现对他们的尊重、理解 和认同，发掘他们内心的渴望和感受。3.体验式营销注重和客户的沟通，不是客户的被动接受而是互 动，是客户响应某些刺激，引起联想和情感上的共鸣而达到 的刺激消费和认同的过程。4.企业建立体验馆采取体验式营销，一定是对现有模式的补充 和改进，是服务于市场的，一定不与现有市场和模式冲突的。5.随着社会和行业的发展，任何一种单一营销模式不是最好 的，只有各种模式相互配合才能起到最好效果。